¿Qué Sucede si Alguien Daña Algo Accidentalmente Mientras se Hospeda en mi Airbnb? 

Quizás estés pensando en lanzar un Airbnb o en iniciar tu negocio y hayas escuchado algunas historias de terror sobre Airbnb. Es posible que te preguntes si existe una protección contra daños para anfitriones que puedas utilizar para protegerte de los costos por daños a la propiedad. 

Si tienes un contrato vigente, puedes exigir a los huéspedes que te notifiquen inmediatamente si algo resulta dañado, lo que te permitirá iniciar el proceso de reclamo. Debes informar a los posibles huéspedes al momento de realizar la reserva que un contrato firmado es un requisito y hacerles conocer los términos del contrato antes de que reserven. No tomar estas medidas podría invalidar el contrato. 

Airbnb ofrece AirCover, un seguro contra daños accidentales que cubre hasta 3 millones de dólares. Además de esta protección contra daños accidentales, AirCover paga hasta 1 millón de dólares por reclamos de responsabilidad civil contra los anfitriones.  

Revisar los términos y exclusiones de AirCover asegura que comprendas tu protección y si necesitas un seguro adicional para protegerte contra daños accidentales o demandas por responsabilidad civil, como reclamos por lesiones en Airbnb. 

¿Cómo Protejo mi Airbnb de Posibles Daños? 

Además de crear un contrato para los huéspedes que describa sus recursos ante daños, tomar otras medidas puede ayudar a reducir el riesgo de daños. 

• Cobrar un depósito de seguridad: Hacer que los huéspedes paguen un depósito de seguridad no reembolsable para protegerte de cancelaciones de último minuto. Cuando los huéspedes han pagado una suma considerable por adelantado, es más probable que valoren tu propiedad y respeten las condiciones de su estancia. 
• Verificar a los huéspedes: Exigir una prueba de identificación y el derecho a terminar inmediatamente su estancia si la persona que realizó la reserva no está presente. 
• Opción de terminar: Incluir una opción para terminar la estancia del huésped inmediatamente si viola los términos del contrato, como dañar la propiedad, organizar fiestas ruidosas o participar en actividades ilegales, tales como el consumo de drogas. 

Contratar un equipo de limpieza es una forma eficaz de garantizar que tu Airbnb esté listo para los próximos huéspedes, incluso si los huéspedes dejan basura por toda la unidad. 

Causas Comunes de Daños en Airbnbs 

Algunos de los daños comunes en Airbnb que los anfitriones enfrentan incluyen los siguientes: 

• Muebles rotos  
• Jarrones o decoraciones rotos  
• Cubiertos atorados en el triturador de basura  
• Platos despostillados o rotos  
• Agujeros en la pared  
• Manchas permanentes en muebles, alfombras o ropa de cama 

El origen de estos daños varía. A veces, una persona es descuidada, choca con una estantería y tira algo frágil. A veces, los huéspedes no saben cómo usar el triturador de basura o no están prestando atención y se les queda algo atorado en él. 

Los niños y las mascotas representan riesgos únicos porque pueden pasar por alto peligros en su entorno. Las mascotas también pueden estar angustiadas y tener un accidente en el interior en un entorno extraño. 

Además de los accidentes legítimos, los daños ocurren cuando los huéspedes planean hacer una fiesta y tienen muchas personas visitando su Airbnb. Los anfitriones pueden tomar precauciones especiales durante las vacaciones de primavera en los EE. UU. si se encuentran en una zona que atrae a estudiantes universitarios. 

¿Qué Sucede si no Pagas los Daños en un Airbnb? 

Si dañan un Airbnb, los huéspedes tienen dos opciones. Una es pagar los daños de inmediato. La otra implica presentar una apelación. 

A menos que pagues o presentes una apelación, se hará un cargo por los daños a la tarjeta de crédito que utilizaste para reservar tu Airbnb. 

Cómo Puede Ayudar un Abogado de Responsabilidad de Locales 

Ya sea que usted sea un anfitrión o un huésped que enfrenta daños accidentales en un Airbnb en Las Vegas, Adam S. Kutner, Injury Attorneys, puede ayudarle. 

Trabajamos con anfitriones para hacer cumplir los términos de protección contra daños descritos en los contratos de los huéspedes. Prepararemos argumentos legales para respaldar la ejecución del contrato y recopilaremos pruebas que apoyen su reclamo. También podemos ayudarle a crear un contrato con una política de daños de Airbnb antes de que comience a recibir huéspedes, asegurando que cuente con la protección adecuada contra daños accidentales. 

Si usted es un huésped que enfrenta cargos por daños, investigaremos para determinar si hubo una causa alternativa o si existen factores atenuantes que reduzcan o eliminen su responsabilidad.